運動会屋が発信する運動会に関するコラムです
日本を元気にする!運動会屋遠藤のつぶやき Vol.43
「笑顔で仕事ができること」
スターバックスコーヒージャパンは、手話を共有言語に採用した国内初の「サイニングストア」を国立市にオープンしました。従来、同社に在籍している聴覚に障がいのあるパートナーによる自主的な活動として、手話によるカフェやセミナーを実施してきたそうです。その中で、聴覚に障がいのあるパートナーから自主的に「自分たちが活躍する店を作りたい」という声があがり、店舗運営を実施するプログラムを何度も行い、今回の開店に至ったそうです。
同店を訪れて感じたことは、メニュー等の様々な工夫もさることながら、パートナーの方々の“笑顔”でした。声を発することは難しい状況でしたが、それを忘れるほどの笑顔が溢れていました。パートナーの方以外の店舗関係者の方々も店舗の外周を警備している警備会社の方々まで“明るい声かけと笑顔”をされていました。
なぜ、このような店舗を作り上げることができるのでしょうか。
スターバックスのHPにOur Mission and Valuesとして「人々の心を豊かで活力あるものにするために」「一人ひとりが全力を尽くし、最後まで結果に責任を持ちます」とあります。この掲げた組織の目標が、メンバーである各パートナーの“自分の目標”として理解され、それを“行動”に移すことができていることが大きな理由なのではないかと感じました。
仕事を本気で楽しめていない人が、笑顔を出すことはとても難しいということは、私たちも実感として分かります。同店のパートナーはじめ関係者の方々は、仕事を“楽しむ”ことができているのだと思います。組織の目標と個人の目標を重ねていくことの大切さを改めて感じます。
同店の店内に「みんなが自分らしくいられる場所をつくりたい」と掲示されていました。
自分が自分らしく“楽しんで”“笑顔で”仕事ができて、周りの人を笑顔にすることができたら、それによって自分もまた楽しくなります。こんなメンバーが増えれば、組織の力は強くなりますね!
ファシリテーター
遠藤 直哉
- #ステップ
- #組織文化
- #顧客
- #改善
- #ガイドライン
- #目的
- #視座
- #ハロウィン
- #聴く
- #忘年会
- #企画
- #結束
- #ビジョン
- #改革
- #感染予防対策
- #悩み
- #運営
- #消費
- #アドバイス
- #新年会
- #社内運動会
- #会場
- #ありのまま
- #変化
- #指導者
- #劣等感
- #不安
- #失敗
- #成果
- #ルール
- #オンラインイベント
- #体験会
- #予算
- #経営
- #ネガティブ
- #適応力
- #被害者
- #ネット
- #世界
- #言葉
- #集中
- #ぐるりんく
- #イベント
- #SDGs
- #リーダー
- #対話
- #オンラインヨガ
- #人材
- #想い
- #ルワンダ
- #チャレンジ
- #あいさつ
- #社内イベント
- #オンライン
- #経営理念
- #信念
- #オフィスヨガ
- #レジ袋
- #感情
- #情熱
- #真摯
- #承認欲求
- #感謝
- #チームビルディング
- #ステイホーム
- #心理的安全性
- #仕事
- #共有
- #欲求
- #批判
- #逆境
- #マネジメント
- #会議
- #努力
- #アウトドア研修
- #大人の運動会
- #コミュニケーション
- #正義
- #選び方
- #連携
- #相対評価
- #不機嫌
- #真実
- #お客様
- #決断
- #企業研修
- #競技
- #強い目的意識の共有
- #企業
- #成長
- #管理職
- #自己肯定感
- #目標
- #FamFam
- #質問
- #WEB会議用背景
- #オフサイトミーティング
- #おすすめ
- #組織
- #行動
- #周囲
- #テクノロジー
- #直感
- #やる気
- #米司CUO
- #学ぶ
- #自律型組織
- #ワーケーション
- #ユニーク
- #コロナショック
- #経営者
- #オンライン運動会
- #注意力
- #論理的
- #UNDOKAIワールドキャラバン
- #キャンペーン
- #ハングリー
- #CAMPiece
- #廃校キャンプ場
- #服装
- #コロナウイルス
- #メリット
- #ポジティブ
- #ありがとう
- #信頼
- #やさしい運動会
- #展示会
- #交渉
- #バーチャルオフィス
- #SDGsパートナー
- #女性
- #ONE TEAM
- #デメリット
- #意識
- #接客
- #SNS
- #セミナー
- #海外
- #緊張
- #オンライン社内イベント
- #廃校利用
- #男性
- #承認
- #成功
- #働き方
- #モチベーション
- #価値観
- #好奇心
- #NEO運動会
- #継続
- #懇親会
- #廃校活用
- #費用
- #フォアキャスティング
- #テレワーク
- #幸せ
- #ミッション
- #挑戦
- #協調
- #謙虚
- #交流
- #withコロナ
- #新入社員研修
- #相場
- #熱意
- #信頼関係
- #未来
- #バリュー
- #感染対策
- #自信
- #家会
- #現状維持
- #事例
- #社員研修